Marco Ferri
Fundador y compras
Elige cada proveedor y prueba los accesorios con Tango y Brisa, sus dos perros de agua. Sigue atendiendo en tienda los sábados.
Quiénes somos
Empezamos detrás de un mostrador en Valencia. Seguimos igual.
Il Signor Pet abrió en 2015 en la calle Cirilo Amorós. Once años después enviamos a toda la península y Baleares, pero seguimos atendiendo el teléfono nosotros y conociendo cada producto que vendemos.
Nuestra historia
«El señor de los animales», así nos llamaban en el barrio.
Marco Ferri llegó a Valencia desde Turín en 2009 con dos perros y una idea: abrir una tienda donde se pudiera preguntar sin que te vendieran lo más caro. Los vecinos del Eixample empezaron a llamarle «il signor» y el nombre se quedó.
En 2018 empezamos a enviar pedidos a clientes que se habían mudado fuera de Valencia y no querían cambiar de pienso. En 2019 se unió Lucía, veterinaria, y en 2021 abrimos el almacén de la parte trasera del local para preparar los pedidos online el mismo día.
Hoy somos nueve personas, cinco perros y cuatro gatos. El local sigue abierto al público y los pedidos online salen de la misma dirección.
- 2015
Abrimos la tienda en Calle de Cirilo Amorós, 42, con 300 referencias.
- 2018
Primeros envíos a domicilio fuera de Valencia.
- 2019
Lucía Martín se incorpora como veterinaria y lanzamos la asesoría gratuita.
- 2021
Almacén propio y salida diaria de pedidos antes de las 18:00.
- 2024
Cambiamos el embalaje: papel kraft y cartón reciclado, cero plástico de burbujas.
- 2026
Más de 1.200 referencias y clientes en todas las provincias peninsulares y Baleares.
Cómo trabajamos
Tres reglas que no negociamos
Recomendar lo que necesita, no lo más caro
Si un pienso de gama media le va bien a tu perro, no te vamos a convencer de cambiarlo. Si algo no lo necesita, te lo decimos.
Criterio veterinario
Todo lo que tiene que ver con salud pasa por Lucía. Y cuando una pregunta requiere consulta presencial, te mandamos a tu veterinario.
Menos plástico, menos viajes
Embalaje de papel y cartón reciclado, cajas ajustadas al tamaño del pedido y agrupación de envíos cuando el cliente lo permite.
El equipo
Las personas que contestan al teléfono
Lucía Martín
Veterinaria, nutrición clínica
Responsable de la asesoría gratuita, del catálogo de dietas y suplementos y de las guías del blog.
Javier Soler
Logística y atención al cliente
Coordina el almacén y las agencias de transporte. Si tu pedido se retrasa, es quien te llama antes de que preguntes.
En cifras
Un año normal en Il Signor Pet
- 31.000
- pedidos enviados en 2025
- 2.700
- asesorías nutricionales respondidas
- 9
- personas en el equipo, todas en Valencia
- 0
- gramos de plástico de burbujas en nuestras cajas
El almacén
Detrás de la tienda, 400 m² de estanterías.
Cada pedido lo prepara una persona, que revisa las fechas de consumo y protege sacos y frascos con papel kraft.
- Rotación semanal del stock: lo primero que entra es lo primero que sale.
- Temperatura controlada para dietas, suplementos y antiparasitarios.
- Recogida diaria de las agencias de transporte a las 18:00.
Opiniones
Lo que dicen de nosotros
Pedí el suplemento articular un martes a mediodía y el miércoles por la mañana ya lo tenía en casa. Lo mejor fue la llamada de Lucía para ajustar la dosis al peso de Lola.
Nit tiene problemas renales y la dieta veterinaria me costaba encontrarla. Aquí la tienen siempre y me avisan por correo cuando toca repetir pedido.
En Sevilla las garrapatas no perdonan. Me hicieron un calendario de pipetas y collar para los dos perros y este año no hemos tenido ni un susto.
El saco de 12 kg llegó bien embalado y con la fecha de consumo muy holgada. Un día de retraso por la agencia, pero me avisaron antes de que preguntara.
El rascador es enorme y muy estable, las dos se suben a la vez. Me ayudaron por WhatsApp a elegir la altura para mi salón.
Coco tiene la piel muy sensible. Probamos el pienso de salmón que me recomendaron y en un mes dejó de rascarse. Repito cada seis semanas.